Sales Support
Sales Support
Als sales support bij ESTEPE in Heesch ben jij de schakel tussen klanten, sales en operations binnen een internationaal bedrijf. Je houdt orders strak in de gaten, bewaakt planningen en zorgt dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Tegelijkertijd werk je mee aan productinformatie, presentaties, website, social media en beeldmateriaal van truckmodificaties. Een veelzijdige rol voor iemand die structuur, communicatie en creativiteit graag combineert.
Dit ga jij doen als Sales Support
Als sales supportmedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen het Sales Team van ESTEPE. Omdat je werkt binnen een internationaal bedrijf, schakel je regelmatig met klanten en relaties in het Engels. Zodra een klant op basis van een offerte of raamovereenkomst een order plaatst, neem jij het ordermanagementproces over. Je controleert de order, verwerkt deze in de systemen, stemt planningen af en zorgt dat alle betrokkenen weten waar ze aan toe zijn.
Stel: een klant levert binnenkort meerdere voertuigen aan voor modificatie. Jij checkt de aanleverdata, controleert de basisuitvoering van de voertuigen, verwerkt alles administratief en stemt intern af met planning, productie en eindcontrole. Wijkt er iets af van de gemaakte afspraken? Dan signaleer jij dit op tijd, bespreek je samen met sales en operations wat de impact is en communiceer je duidelijk met de klant over de oplossing.
Daarnaast beheer je slotplanningen voor strategische klanten en heb je regelmatig contact over capaciteit, doorlooptijden en voortgang. Ook regel je transport zodra voertuigen gereed zijn, stel je exportdocumenten of factuuradviezen op en volg je betalingen op wanneer dat nodig is.
Naast sales support en ordermanagement houd jij je bezig met productmarketing. Je stelt specificatiebladen op, beheert verkoopcodes, prijslijsten en productinformatie in ISAH en zorgt dat commerciële informatie klopt. Ook beheer je de website, social media en het digitale beeldmateriaal van truckmodificaties. Zo zorg jij dat klanten en prospects goed zien wat ESTEPE maakt en waar de organisatie sterk in is.
Kort samengevat
- Je beheert het orderproces vanaf klantorder tot aflevering van het voertuig.
- Je verwerkt orders in het ERP-systeem en in systemen van klanten.
- Je bewaakt planningen, slotplanningen, aanleverdata en voortgang.
- Je schakelt met klanten, sales, operations, productieplanning, eindcontrole en transporteurs.
- Je beheert verkoopcodes, prijslijsten, specificatiebladen en productinformatie.
- Je werkt mee aan website, social media, presentaties en digitaal beeldmateriaal
- Je ondersteunt bij klantbezoeken, events en praktische regelzaken wanneer dat nodig is.
Dit bieden wij jou Sales Support
Bij ESTEPE kom je terecht in een informele en ondernemende organisatie waar mensen elkaar kennen, snel schakelen en samen werken aan mooie truckmodificaties. Je werkt in een betrokken team waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je de ruimte krijgt om mee te denken over hoe dingen slimmer en beter kunnen.
De sfeer is nuchter, professioneel en collegiaal. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en veel afwisseling in je werk. Door de korte lijnen zie je snel resultaat van wat je doet en weet je precies waar jouw bijdrage aan bijdraagt.
Je kunt verder rekenen op
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.250,- en € 4.000,- op basis van 38 uur.
- 25 vakantiedagen + 5 ATV dagen.
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO-Metaal en Techniek.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- 8% vakantiegeld.
- Regelmatig personeelsactiviteiten.
- Doorgroeimogelijkheden, door opleidingen en/of trainingen te volgen.
Dit ben jij
Jij bent een vlotte en representatieve regelaar die overzicht houdt, makkelijk schakelt en graag dingen goed organiseert. Je voelt je prettig in contact met klanten én collega’s en communiceert duidelijk wanneer planningen wijzigen, informatie ontbreekt of er snel iets geregeld moet worden.
Je houdt van afwisseling en pakt zaken nauwkeurig en servicegericht op. Orders verwerken, klanten informeren, productinformatie bijwerken of een presentatie voorbereiden: jij ziet wat nodig is, regelt het en zorgt dat het klopt.
Verder heb je
- Hbo werk- en denkniveau.
- Enkele jaren werkervaring in een commerciële, administratieve, sales support of marketinggerichte rol.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels. Duits leren of spreken is mooi meegenomen.
- Handigheid met ERP-systemen, Excel en Microsoft Office. Ervaring met Adobe of publishing tools is een plus.
Hier ga je werken
ESTEPE ontwerpt en produceert sinds 1984 vrachtwagens in speciale uitvoeringen voor de Europese truckmarkt. Op het gebied van het bijplaatsen van assen, modificeren van cabines en optimaliseren van chassis lay-outs zijn zij de nummer 1 in Europa. Klanten alles uit hun truck(s) helpen halen: dat is het doel. De opdrachtgevers variëren van truckfabrikanten als Mercedes-Benz, Scania en DAF tot grote Europese carrosseriebouwers als Kässbohrer Transport Technik en de Erwin Hymer Group.
Je komt bij ESTEPE terecht in een professionele en gemoedelijke werkomgeving. Zij zijn allemaal gedreven om de opdrachten tot in perfectie uit te voeren. Daarbij staan ze altijd voor elkaar klaar en zijn ze open en eerlijk naar elkaar.
De organisatie telt 100 medewerkers, van wie er ongeveer 65 op de afdeling Productie werken. Je kunt bij iedereen terecht voor vragen of advies. Ook is er volop aandacht voor jou als individu. Zij denken met je mee. Bijvoorbeeld als jij jezelf verder wilt ontwikkelen. Of als het op privégebied even niet lekker loopt.
Dit doet DEECOO voor jou
Thuis voelen in jouw nieuwe baan en alle ondersteuning krijgen die je nodig hebt om succesvol te zijn, wij zorgen ervoor. Bij DEECOO begrijpen we dat werken meer is dan alleen maar een salaris verdienen, daarom kijken we naar jouw kwaliteiten en wensen. Door de persoonlijke benadering zijn wij namelijk niet zomaar een bemiddelaar, wij zijn jouw partner op weg naar succes.
Word jij onze nieuwe Sales Support?
Dat horen we graag! Je bent meer dan welkom bij ons. Bel of app voor meer informatie met Fréderique van Heumen via 06-24 57 01 07, of stuur een mailtje naar fvanheumen@deecoo.nl. In een persoonlijk gesprek nemen wij graag alles met je door.
Fréderique van Heumen
Senior Accountspecialist
