Medewerker Customer Support
Medewerker Customer Support
Als medewerker customer support in Nieuwkuijk ben jij de onmisbare schakel tussen klanten, collega’s en techniek. Jij regelt, plant en communiceert – van vragen over machines en offertes tot het organiseren van teamuitjes. In een levendig team waar geen dag hetzelfde is, zorg jij dat alles loopt. Klant blij, collega geholpen, planning strak. En dat allemaal dankzij jouw overzicht, energie en oog voor detail.
Dit ga jij doen
Geen dag begint hier hetzelfde. Je leest een mail van een klant die wacht op een onderdeel voor een orthopedische freesmachine, terwijl een collega uit Italië vraagt of jij zijn hotelovernachting kunt regelen. De telefoon gaat – een storing, jij belt alvast de klant. Intussen zet je een offerte klaar, check je iets in SAP en schiet je iemand te hulp die niet bij de juiste handleiding kan.
Klinkt druk? Is het ook. Maar in dit team voel je je nooit alleen. De sfeer is open, iedereen praat veel – en hard werken gaat hier prima samen met lachen tussendoor. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen, verzoeken én het organiseren van alles wat het werk nét even leuker maakt: een jubileumfeestje, een teamuitje, een bloemetje bij een verjaardag.
Of je nu een klant helpt met een technische vraag of een collega verrast met iets extra’s, jij zorgt dat mensen zich gehoord voelen. En dat maakt het verschil. Zeker in een omgeving waar de machines mensen helpen bewegen – letterlijk. Hier draait alles om aandacht. En daar draag jij iedere dag aan bij.
Kort samengevat:
- Je beantwoordt klantvragen over producten, bestellingen en service;
- Je verwerkt klantverzoeken in SAP en houdt offertes en facturatie bij;
- Je schakelt met internationale collega’s en de technische helpdesk;
- Je houdt het overzicht, ook als het druk is – en dat is het vaak;
- Je werkt in een energiek, sociaal team waarin veel wordt gepraat én gewerkt.
Dit bieden wij jou
Je zit op een plek waar mensen écht op je bouwen. Jij fixt, regelt, verrast – en maakt hun werk een stuk makkelijker. Of het nou gaat om een machine, een klantvraag of een collega met een stressmoment: jij lost het op. Dat geeft energie. Je krijgt hier geen instructieslijst, maar vertrouwen en vrijheid. De sfeer is open, je collega’s gezellig én scherp. En jouw werk? Dat maakt elke dag verschil. Voor anderen – en voor jezelf.
Wat je verder krijgt:
- Een salaris tussen de € 3.000,- en € 3.800,- bruto per maand (o.b.v. 38 uur);
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (naar rato bij parttime);
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes via de personeelsvereniging;
- Alle ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen – zowel in je vak als persoonlijk.
Dit ben jij
Jij houdt van schakelen: snel, slim en met plezier. Terwijl anderen nog denken, heb jij het al geregeld. Klantvraag, collega of planning? Jij lost het op. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig als het druk wordt en helpt graag. Of je nu uit de logistiek, klantenservice of support komt: jij krijgt energie van regelen en mensen blij maken.
Verder heb je:
- Een mbo-4 diploma op zak;
- Ervaring in een servicegerichte of coördinerende rol – je houdt van regelen en schakelen;
- Basiskennis van SAP, of de motivatie om het snel onder de knie te krijgen;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels (Frans of Duits is mooi meegenomen).
Hier ga je werken
Je komt terecht bij een organisatie waar techniek écht ergens voor dient. Ze ontwikkelen en bouwen slimme werkplekinrichtingen en machines voor de orthopedische sector, schoentechniek en revalidatie. Denk aan freesmachines, vacuümapparaten en complete werkplaatsen – van maatwerk voor orthopedisch specialisten tot mobiele units die ingezet worden in oorlogsgebieden of bij de Paralympische Spelen.
Wat je hier doet, raakt dus direct mensenlevens. Je helpt – via je werk – mensen wereldwijd om weer te kunnen lopen, bewegen en meedoen. Dat voel je op de werkvloer: er is trots, betrokkenheid en een no-nonsense mentaliteit. In Nieuwkuijk werk je met zo’n 70 collega’s in een platte organisatie met korte lijnen, open deuren en ruimte voor initiatief. Nieuwe ideeën zijn welkom, successen worden gevierd en er is altijd ruimte voor een goed gesprek (of een goede grap).
Dit doet DEECOO voor jou
Thuis voelen in jouw nieuwe baan en alle ondersteuning krijgen die je nodig hebt om succesvol te zijn, wij zorgen ervoor. Bij DEECOO begrijpen we dat werken meer is dan alleen maar een salaris verdienen, daarom kijken we naar jouw kwaliteiten en wensen. Door de persoonlijke benadering zijn wij namelijk niet zomaar een bemiddelaar, wij zijn jouw partner op weg naar succes.
Word jij onze nieuwe Medewerker Customer Support?
Dat horen we graag! Je bent meer dan welkom bij ons. Bel of app voor meer informatie met Just van de Vondervoort via 06 10 71 56 59, of stuur een mailtje naar jvandevondervoort@deecoo.nl . In een persoonlijk gesprek nemen wij graag alles met je door.
Just van de Vondervoort
Sales Consultant
